Резюме Менеджер по обучению

МГПУ-педагогика и психология.(1987-1992)
Арт&Имидж-Психологическое консультирование(2004-2005)
Сервисмен-менеджмент и управление розницей.(2007)

Английский (базовый)

Открытие магазинов с "0",управление 6 магазинов(в подчинении 45 человек). Увеличение продаж до 40%, прохождение проверок тайного покупателя-100%, грамота за самый высокий средний чек по сети.
30% персонала были подготовлены и обучены на повышение в должности.Проведение тренингов для персонала по технике продаж, обучение и описание новых коллекций-2 раза в год.Участие в международных обувных выставках.Составление программ по аттестации персонала и проведение аттестации.

Подбор персонала, навыки активных продаж, проведение обучающих тренингов,работа в 1С-8 торговля-склад, открытие магазинов с "0". Обучение на местах кассиров, товароведов,администраторов.
Мотивация и оценка деятельности сотрудников. Обеспечение исполнения правил корпоративной культуры и стандартов компании.

Владею программой Word, Exel, почта, интернет.Офисная техника,опят работы в закупках баером,создание розничной коллекции.
Мобильная,позитивная,увлекающаяся,инициативная.